Nos Forfaits Uniquement pour les abonnés Orange

Douze Telecom vous accompagne au quotidien et s’engage à vous offrir une qualité de réseau irréprochable à moindre coût.
Nous vous proposons des formules qui s’adaptent à tous les budgets et toutes les envies !
Ne payez </br>que ce que vous consommez

Ne payez
que ce que vous consommez

0,01€ /min (A partir)

Facturation à la minute

  • 0,01€ /min Vers fixe en France métropolitaine
  • 0,16€ /min Vers Mobile en France métropolitaine
  • 0,19€ /min Vers Fixe à l'International
  • 0,19€ /min Vers Mobile à l'International
  • 0,59€ /min * A partir de (suivant pays de destination)
l’offre illimitée, profitez de vos proches sans compter

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19,90€ /mois

Facturation mensuel

  • Illimité Fixe en France métropolitaine
  • 120 min offertes (mobile en France métropolitaine)
Nous négocions pour vous, en direct, un grand nombre de minutes d’appels afin que vous puissiez optimiser vos coûts de communication.
Ainsi, en gardant votre abonnement chez Orange, il est très facile de faire des économies !

Télécharger notre grille tarifaire


Foire aux Questions

1POURQUOI AI-JE RECU UN CONTRAT DOUZE TELECOM ?
Un téléconseiller Douze Telecom a pris directement contact avec vous par téléphone afin de vous proposer l’un de ses deux forfaits téléphoniques : l’offre « libre » ou l’offre « illimitée ». Vous avez donc la possibilité de choisir le forfait qui s’adapte au mieux à votre consommation téléphonique. Si vous êtes intéressé, un courrier détaillé expliquant l’offre sélectionnée vous est envoyé ainsi qu’un contrat que vous pourrez, si vous le désirez, signer et renvoyer à nos services à l’aide de l’enveloppe préaffranchie mise à votre disposition dans le courrier reçu.
2J’AI RECU UN CONTRAT DOUZE TELECOM MAIS APRES REFLEXION, JE NE SOUHAITE PAS Y SOUSCRIRE. COMMENT DOIS-JE FAIRE POUR ME RETRACTER ?
Suite à notre démarchage téléphonique, vous ne souhaitez pas souscrire à notre offre de réduction. Afin de vous rétracter, il vous suffit de nous renvoyer par lettre recommandée avec AR le bordereau de rétractation joint à notre courrier. Une fois reçu, notre équipe procédera à l’annulation de l’offre dans les plus brefs délais.
3A QUOI CORRESPOND LE PREMIER PRELEVEMENT DE 29.90€ ?
Une fois votre contrat signé reçu avec l’autorisation de prélèvement SEPA, un prélèvement de 29.90€ est automatiquement effectué par Douze Telecom sur votre compte bancaire. Il correspond au frais de mise en service de votre ligne téléphonique sur le réseau Douze Telecom . Cette caution de 29.90 € est restituable après douze mois de fidélité à nos services.
4POURQUOI JE RECOIS TOUJOURS MA FACTURE ORANGE ?
Avec DOUZE Telecom, seules vos communications sont prises en charge par notre opérateur, votre abonnement quant à lui reste chez ORANGE. Ainsi, en cas de coupure ou de problèmes sur votre ligne, vous bénéficiez des services d’ORANGE, selon les termes de votre abonnement. Vous avez également la possibilité de diminuer le montant de vos options chez ORANGE pour effectuer de plus amples économies. Vous recevez donc deux factures, une pour votre abonnement et appel en numéros spéciaux de la part d’ORANGE, et une autre de nos services comprenant le détail de vos communications. Douze Telecom vous permet ainsi de bénéficier de tarifs préférentiels sur l’ensemble de vos communications tout en conservant votre abonnement ORANGE.
5COMMENT DOIS-JE FAIRE POUR RESILIER MON CONTRAT ?
Vous nous avez renvoyé votre contrat signé, mais finalement, vous ne souhaitez plus bénéficier de notre offre de réduction. Afin de résilier votre contrat, il vous suffit de nous envoyer votre demande écrite par lettre recommandée avec AR. Si votre demande est effectuée dans un délai de 14 jours ouvrés, celle-ci est considérée comme une demande de rétractation et elle est immédiatement prise en compte et sans frais. En revanche, si votre demande dépasse le délai légal de 14 jours ouvrés, votre résiliation sera soumise à un préavis de 10 jours et 29.90 € de frais.
6J’AI RESILIE MON CONTRAT LE MOIS DERNIER MAIS JE CONTINUE A RECEVOIR MA FACTURE GALLIA TELECOM. POURQUOI ?
Chez Douze Telecom toute résiliation exige un préavis de 10 jours à compter de la date de réception de la demande et des frais de résiliation de 29,90 €. Ainsi, vous continuez à consommer chez notre opérateur jusqu’à la fin du mois suivant votre demande de résiliation et donc à recevoir votre facture Douze Telecom

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SIMPLE ET COMPLET

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